Kevin Mbarga avait 22 ans, un smartphone, une connexion internet et zéro expérience professionnelle quand il a décidé de lancer son activité de gestion des réseaux sociaux pour les PME de Yaoundé. Deux ans après, il gère les présences en ligne de 11 entreprises et a embauché un collaborateur. Voici son parcours sans filtre.
Le point de départ : une observation simple
« J’avais remarqué que beaucoup de boutiques et restaurants autour de chez moi avaient une page Facebook mal gérée — ou pas de page du tout. Les photos étaient floues, les publications irrégulières, les messages sans réponse pendant des jours. Moi j’étais sur Facebook toute la journée et je savais ce qui marchait. J’ai décidé d’essayer de leur vendre ce que je savais faire. »
Le premier client : gratuit, mais fondateur
Kevin a commencé par proposer ses services gratuitement pendant un mois à un salon de coiffure de son quartier. « Je voulais me constituer un portfolio. J’ai créé leur page Facebook, j’ai pris des photos avec mon téléphone, j’ai publié tous les jours. En un mois, ils avaient 300 nouveaux abonnés et 15 nouvelles clientes venues via Facebook. »
Ce résultat lui a servi de référence pour approcher d’autres commerces. « Quand je disais ‘j’ai amené 15 nouvelles clientes à un salon en un mois’, les gens écoutaient. »
Les premiers revenus : 25 000 FCFA par mois
Après le premier client gratuit, Kevin a obtenu deux clients payants à 25 000 FCFA par mois chacun. « C’était peu, mais c’était mon argent, gagné avec mes compétences. J’ai réinvesti dans une formation en ligne sur Facebook Ads — 15 000 FCFA sur YouTube Premium et quelques cours payants. Ça m’a permis de proposer des services plus avancés. »
La croissance : Cape Market comme outil de prospection
« À 6 mois d’activité, j’avais 4 clients. J’ai publié une annonce sur Cape Market pour mes services de gestion des réseaux sociaux. En deux semaines, j’avais 3 nouveaux prospects. Deux sont devenus clients. Je n’aurais jamais eu ces contacts sans Cape Market — c’est des gens qui cherchaient activement ce service, pas que je devais convaincre de zéro. »
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La crise : perdre 3 clients en un mois
À un an d’activité, Kevin a perdu 3 clients en même temps — deux pour des raisons financières de leur côté, un qui avait recruté un employé interne. « C’était brutal. Du jour au lendemain, mes revenus ont chuté de moitié. J’ai failli tout arrêter. »
Ce qu’il a fait à la place : intensifier sa prospection, contacter tous ses anciens clients perdus et leur proposer un forfait réduit, et mettre en avant ses résultats sur ses réseaux. « En 6 semaines, j’avais retrouvé le même niveau de revenus. Cette crise m’a appris que je devais toujours prospecter — même quand j’avais plein de clients. »
Aujourd’hui : 11 clients, 1 collaborateur, et des ambitions
Deux ans après ses débuts, Kevin gère 11 clients, facture entre 20 000 et 80 000 FCFA par client selon les services, et a embauché un jeune collaborateur qu’il forme à ses méthodes. Son revenu mensuel dépasse 500 000 FCFA.
« Ce qui a tout changé : tenir un portefeuille diversifié de clients, ne jamais dépendre d’un seul, et continuer à apprendre. Chaque mois, je me forme sur quelque chose de nouveau — TikTok Ads, Google Analytics, la vidéo courte. Le marché change vite et il faut changer avec lui. »
Ses 5 conseils aux entrepreneurs qui démarrent dans le digital
- « Commencez par une compétence que vous maîtrisez déjà — ne cherchez pas à tout apprendre avant de démarrer »
- « Le premier client gratuit est un investissement, pas une perte »
- « Mettez vos résultats en avant — les chiffres convainquent plus que n’importe quel discours »
- « Cape Market est un canal sous-estimé pour les prestataires de service — utilisez-le »
- « Ne comptez jamais sur un seul client. Diversifiez dès le début »
Conclusion
L’histoire de Kevin n’est pas exceptionnelle — elle est reproductible. Une compétence utile, une approche méthodique, de la persévérance face aux crises, et la capacité à apprendre en continu. Si vous avez ces ingrédients, vous avez tout ce qu’il faut pour construire votre propre parcours.
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